Συχνές Ερωτήσεις

Καλώς ορίσατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα JOY Χονδρική.

Για να μπορέσετε να κάνετε μια παραγγελία, θα πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό συμπληρώνοντας τα απαραίτητα πεδία στην ενότητα Εγγραφή Μέλους κάνοντας κλικ εδώ.

Στην συνέχεια μετά την επεξεργασία και έλεγχο των στοιχείων σας, θα λάβετε ένα e-mail που θα επιβεβαιώνει ό,τι η εγγραφή σας έγινε δεκτή.

Αφού λάβετε το σχετικό e-mail με την ενεργοποίηση του λογαριασμού σας μπορείτε να ξεκινήσετε τις αγορές σας αφού πρώτα συνδεθείτε κάνοντας κλικ εδώ.

Συμπληρώνετε το e-mail με το οποίο κάνατε εγγραφή και τον κωδικό εισόδου που εσείς ορίσατε και προηγηθείτε σε όλες τις κατηγορίες προϊόντων βάζοντας στο καλάθι τα είδη που θέλετε να αγοράσετε. Στην συνέχεια πατήστε πάνω στο καλάθι αγορών που βρίσκεται επάνω δεξιά και ανοίξτε την λίστα με τα προϊόντα που έχετε επιλέξει.

Εδώ μπορείτε δείτε και να επεξεργαστείτε τα προϊόντα και τις ποσότητες της παραγγελίας σας και στην συνέχεια πατήστε Ολοκλήρωση της Παραγγελίας.

Στο επόμενο βήμα συμπληρώνετε τα στοιχεία χρέωσης και παράδοσης, καθώς και οποιοδήποτε σχόλιο αφορά την παραγγελία σας. Τέλος επιλέγετε τρόπο πληρωμής και πατήστε Αποστολή Παραγγελίας.

Αυτό ήταν!

Μετά τον έλεγχο των αποθεμάτων, ένας εκπρόσωπος θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας ενημερώσει για τυχόν ελλείψεις καθώς και για το τελικό ποσό της παραγγελίας σας.

Ανάλογα με την συμφωνία και την τιμολογιακή πολιτική του κάθε πελάτη, υπάρχουν διάφορες κλίμακες εκπτώσεων οι οποίες ποικίλουν ανάλογα με το είδος, την ποσότητα και την καθαρή αξία της παραγγελίας. Οι εκπτώσεις αυτές δεν ισχύουν για τα προϊόντα που είναι ήδη σε προσφορά.

Τρόποι πληρωμής

1. Μετρητοίς, με αντικαταβολή κατά την παράδοση με δικά μας μέσα μόνο για την Αχαΐα.

2. Για την υπόλοιπη Ελλάδα με έμβασμα σε Τραπεζικό λογαριασμό..

3. Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος ηλεκτρονικών πληρωμών.

ΟΧΙ.

Όλες οι αναγραφόμενες τιμές χονδρικής είναι χωρίς ΦΠΑ το οποίο υπολογίζεται αυτόματα κατά την προσθήκη ειδών στο καλάθι αγορών.

Για όλες τις νέες παραλαβές, ειδικές προσφορές και εκπτώσεις μπορείτε να ενημερώνεστε με e-mail εφόσον έχετε κάνει εγγραφή στα newsletter στο κάτω μέρος της σελίδας.

Ακόμη εφόσον μας ακολουθείτε από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Facebook και Instagram.

Εντός του νομού Αχαΐας οι παραγγελίες  αποστέλλονται με δικά μας μέσα χωρίς καμία χρέωση του πελάτη. (ισχύει για παραγγελίες καθαρής αξίας από 150€).

Για όλη την υπόλοιπη Ελλάδα η κάλυψη των μεταφορικών αφορά μέχρι την μεταφορική εταιρεία που θα μας υποδείξετε. (ισχύει για παραγγελίες καθαρής αξίας από 300€).

Για παραγγελίες καθαρής αξίας μικρότερης των 300€ τα μεταφορικά έξοδα βαρύνουν εξ ολοκλήρου και αποκλειστικά τον παραλήπτη, ή τα παραλαμβάνετε οι ίδιοι από την αποθήκη μας.

Προσπαθούμε να έχουμε αναρτημένα όλα τα προϊόντα στην ιστοσελίδα μας. Παρόλα αυτά μπορεί να υπάρχουν και κάποια είδη όπου θα τα δείτε σε μορφή καταλόγων PDF.

Αναζητήστε τα στην ενότητα ΚΑΤΑΛΟΓΟΙ.

Εκτέλεση παραγγελίας - Παράδοση

Αμέσως μόλις ληφθεί η παραγγελία σας, γίνεται επεξεργασία και έλεγχος των αποθεμάτων. Στην συνέχεια σας αποστέλλουμε το προτιμολόγιο με το ποσό πληρωμής. Μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή σας, θα ετοιμάσουμε και θα αποστείλουμε την παραγγελία σε διάστημα 1-3 εργάσιμων ημερών ανάλογα με τον φόρτο εργασίας αφού προηγουμένως σας έχουμε ενημερώσει σχετικά.